劣质钢筋断裂工商消委迅速调解赔偿
6月22日，松滋市工商局、消委迅速调解
建材消费纠纷成功帮助消费者马更换商品，获得4000元赔偿，并依法查处经营者林。
6月22日上午，一名50多岁的农民赶到松滋金松工商研究所，焦急地请工商部门和消费者委员会帮助他主持正义，说他买的钢筋都是劣质钢筋，工作人员耐心地听到了原因。
农民是老城镇木马口村的渔民马。由于最近的大雨，家里的3亩渔池不够坚固。为了尽快修建渔池，避免鱼类损坏，他于6月18日在新江口镇陶瓷大楼下的一家钢铁店购买了4吨钢筋，每吨5050元，共计20200元。他准备修建和加固渔池，刚用水泥建造，它就断裂了。看到满是鱼塘的活鱼即将被保护，他立即跑到购买地点寻找经营者林的理论，要求更换钢材，但经营者推卸责任，让他去荆州寻找批发商，所以他想找工商部门和消费者委员会来保护他的权利。
考虑到紧急情况，主任、消费者委员会主席非常重视迅速与员工到现场核实，要求经营者迅速更换钢筋，经营者林坚持不更换，说去荆州找批发商，员工详细解释九类商品关键监控法律法规教育纠正，并严厉警告他，这种行为严重损害了消费者的利益，在造成更大损失前立即根据消费者的要求，并给予一定的经济补偿。经过半小时的快速调解，林终于同意更换，并当场支付了4000元的赔偿金。
得到赔偿后，马感激地说:谢谢你这么热情，这么快帮我调解。有了这笔赔偿和换回来的钢，我渔池里的鱼就救了。
随后，工商机构立即将这些劣质钢材送去检验。检验结果显示曲强度和内径不符合标准，属于不合格产品。目前，已根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》进行严格调查。
经销商擅自更换瓷砖消委，迅速调解赔偿
7月20日，江陵县消费者委员会根据消费者电话投诉迅速行动，成功调解了一起建材消费纠纷，帮助消费者获得1500元的赔偿。
7月20日上午10时40分，江陵县消费者委员会接到消费者电话投诉：称其在城市商店购买的瓷砖被经销商包装，消费者寻找经销商理论，要求退货索赔，但经销商态度不好，希望消费者委员会到现场处理。
接到投诉后，江陵县消费者委员会迅速指派两名同志于10时55分左右到达现场，分别询问双方，了解事件的基本情况：2011年7月1日，消费者陈在江陵县郝穴镇阳光建材经销商订购博牌（产品号34034）卫生间瓷砖267件，支付881元。7月5日，经销商未经消费者同意，擅自将消费者订购的博牌（产品号34034）换成颜色、质地、价格相似的圣帝亚牌（产品号6202）瓷砖，消费者发现这块砖不是另一块砖。现在消费者要求经销商拆除圣帝亚牌瓷砖，建造博牌瓷砖。
对于消费者的要求，经销商认为他们销售的圣迪亚品牌瓷砖属于常规制造商的产品，有合格证书，不是假冒伪劣产品，颜色、质地和价格与博品牌相似。更换的原因是博品牌供应不足，如果只向消费者销售部分，消费者可能会出现在同一个房间里建造两种瓷砖。了解原因和消费者需求纠纷后，员工明确告诉经销商，消费者订购博品牌瓷砖并支付付款项，经销商收取品牌瓷砖，形成销售合同关系，未经消费者同意，即改变合同目标，是合同违约，侵犯消费者的合法权益，应承担由此给消费者造成的损失。面对法律和理性，经销商改变了观点，愿意承担责任，但提出鉴于销售的圣迪亚品牌瓷砖属于常规制造商，消费者不能一次性主持调解。工作人员同意当场主持和调解：1500元，消费者不能当场主持和消费者达成协议。
