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国家推行“建材下乡”的宗旨是“惠民”
    随着国家对农村市场重视程度的提高和新农村建设的深入推进,许多地板企业意识到,一直远离企业营销视野的农村市场,现在有国家支持,有实际需求,将成为地板销售渠道发展的新蓝海,随着农村市场的不断完善,大型地板需求群体将正式浮出水面,农村已成为地板行业的关键发展方向。
       国内地板行业经过20多年的发展,行业整体渐趋规范,但是问题也接二连三的出现,如今市场上产品同质化趋势更为严重,价格战恶性竞争不断,不少企业也意识到问题的严重性,希望采取措施予以解决。所以在这个时候推行“建材下乡”,对地板企业来说无疑是一条很好的出路。目前,部分地板企业率先成为了建材下乡的试点单位,开始大踏步地迈入了巨大的农村市场。这些企业基本上都是行业的优秀代表,在针对地板下乡这个大命题上也相当慎重,纷纷就企业渠道、补贴方式以及产品特点作出了具有针对性的方案。
       然而,由于其半成品产品的特点和国家正式规则的出台,地板与以往熟悉的家电下乡等成熟模式有很大的不同。地板作为家居装饰的主要材料之一,近年来随着木材资源的紧张,地板价格也在上涨。因此,试点企业不低于15%的折扣幅度对普通消费者极具吸引力。但是很多地板企业真的能下乡自己的产品吗?真正实现惠农和阵地扩张的双赢局面?不一定是真的。
       作者认为,企业参与建材下乡,首先要端正心态。建材下乡的主要目的是鼓励农民照法律法规建设自用住房,但农村建材本身只是一种手段,所以我们不期望通过农村建材在短期内看到效益。农村建材将是企业的长期工作。地板企业真的想做好这个造福人民项目。我认为有必要深入研究以下问题:
        一、农村市场有没有真正的终端?
       就目前的情况而言,许多地板企业的销售网络只发展了一、二线市场,显然与实施农村建材的渠道要求仍存在差距。企业要完全进入三、四级市场并不容易。
       农村市场人口密度相对分散,交通设施落后,销售网络不完善。企业在三、四级市场发展过程中投入的人才和财政资源相对较大,也对企业的管理和协调能力提出了较大的考验。因此,对于参与或准备参与农村建材企业,首先坚持一线、二线市场和房地产工程高端市场,大力发展农村消费者接近农村消费者渠道,以县市场为重点,深入农村网络建设,让农民朋友不远,可以在家里买到高质量的安全地板,形成一套城乡建材流通网络的结合。其次,加强企业自律,真正做好三、四级市场的农村工作,而不仅仅是口号、形式,无论企业处于正常的销售环境还是农村建材政策实施环境,都应以人为本、诚信管理。
       如果企业都没有真正面向农村的终端,那么即使再有诚意,也无法落地,这样的“建材下乡”给农村消费者的印象就是在作秀。
        2、是补贴还是正常促销利润?
       自农村建材实施以来,从当地市场表现来看,农村建材似乎不仅针对三、四线市场,在许多一、二线市场可以看到一些地板品牌的大规模宣传。这种情况会让消费者产生问题:如果这项政策是专门针对农民的,那么其他市民也会享受同样的折扣吗?这真的是农村的建筑材料吗?还是打着农村的幌子,本质上只是一个长期的促销活动?这就要求我们的企业做好两个方面:一是农村产品确实有企业补贴,让农村消费者进行直观的比较;二是农村产品是基于促进农村建设的优惠政策,必须进行合理的消费者对象筛选。
       但实际情况是,为了更好地利用农村市场,不会对即时经销商制度的利益产生太大影响,企业往往下乡自己的非传统产品,以较低的补贴价格吸引农村消费者。然而,在这种情况下,往往很难将质量与价格进行类比。同时,农村建材试点活动不是政府财政的第三方补贴,而是企业直接以不低于15%的范围盈利。因此,消费者容易混淆补贴和正常促销盈利概念。一些农村消费者有疑问:他们购买的产品是真正获得农村补贴,还是企业在出厂价格上涨后获得补贴?国家实施农村建材的目的是造福人民。如果农村消费者感觉不到任何好处,这种活动的社会效益是什么?因此,农村建材补贴必须明确,仅仅依靠企业自律和真诚是不够的,必须以某种形式清晰、准确地表达出来,使消费者一目了然。
       企业有必要开展农村建筑材料,以获得外部信誉。目前,农村建筑材料没有政府的主导地位。作为企业的自发行为,它确实面临着许多困难。仅仅通过企业获利并不是一个长期的解决方案,消费者也很容易麻木。鉴于政府细则的过渡状态,是否可以引入当地消费者权益保护组织、公证机构或社区组织筛选消费者身份和补贴审计,建立第三方监督体外补贴,让地板补贴实施可以得到机构监督,而不是企业自言自语。
        3、产品与售后能否实现城乡一体化?
       随着近年来地板企业的发展,许多企业在一、二线市场的品牌定位和价格定位相对成熟,但对于新的农村市场,必须重新定位和运营,最重要的是质量和服务。
       与城市市场相比,大多数农村市场都是低端市场。因此,过去,许多地板企业在农村市场推出的产品往往是低端产品。农村建材是企业发展三、四级市场的有效途径,但三、四级市场的发展并不意味着企业应走向低端,农村地板不会影响企业的品牌知名度。随着农村消费能力的大力提高,农村消费者有能力享受高质量、低成本的好产品,以提高生活质量。因此,农村建材产品的质量和售后服务一直是人们关注的焦点。许多农村消费者担心农村产品是企业的淘汰产品,或者服务质量会有城乡差异。在这方面,企业必须制定消除消费者顾虑的措施,以实际行动实现城乡一体化的质量和服务,使农村消费者可以放心使用。
       地板一直是耐用消费品的低关注,三质量,七安装的概念逐渐被消费者认可,但在农村地区,由于地板普及率低,信息流通慢,许多农村消费者对地板的概念不是很清楚,加上地板本身有一定的特殊性,这决定了售后服务的重要性,所以现在许多企业把售后服务作为竞争的核心要素之一,地板同时促进市场转移,将在很大程度上暴露许多售后服务缺陷。农村建材政策的出台,让许多企业站在同一起点,面对同一行业的激烈竞争,地板企业不仅要展示品牌、产品,同时对三、四级市场消费者的服务肯定会成为抓住市场的关键,可以提高品牌知名度和声誉,如果盲目追求销售忽视服务,最多只会昙花一现,会对品牌造成损害。
        4.农村产品能定制吗?
       目前,农村居民的消费收入已经稳步增长,但由于经济发展不平衡,我国不同地区三、四级市场的消费仍存在很大差异。虽然沿海一些发达的小城镇具有个性化的高价地板消费能力,但大多数国内三、四级市场需要更具成本效益的产品。农村生活环境、生活方式和城市非常不同,邻里行走频繁,地板使用频率和磨损概率远高于城市,所以地板性能质量指标是一个很大的考验,农村地板设计、颜色、光度等应符合农村消费者的审美观念,不能盲目追求创新。总之,谁的产品从农村市场的实际出发,能够满足农村消费者的实际需求,谁就会赢得农村消费者的青睐。
       目前,大多数地板企业现有的产品线主要面向大中城市的中高端市场,但这些产品不适应三、四级市场的需求。因此,企业应改变由内而外的思维方式,而应由外而内。随着地板生产技术水平的提高和制造成本的降低,我国农村企业应尽可能将这些工业化优势转化为服务农村消费者、研发生产,以更符合农村使用环境和农民审美品味的产品下乡,而不仅仅是价格。因为即使农村产品的价格相对较低,也不等于产品的质量可以降低,事实上,它的要求应该更高。
        5.电子商务能否弥补渠道不足?
       如今,随着互联网的快速发展,地板行业的电子商务必然成为一种趋势。电子商务应该能够弥补当前三四线渠道的不足。近年来,地板店越来越豪华,地板行业终端的运营成本也在逐年增加。如果企业盲目开设三四线市场专卖店建材下乡,不量力而行,可能会给部分企业和经销商带来很大压力,企业和经销商的运营成本也会增加。最后,谁会付钱?为什么企业不考虑利用互联网解决当前几乎空白的农村市场?
       作者认为,随着80年代后农村地区的发展,农村互联网的逐步普及,为农村建材电子商务提供了良好的基础,也可以在相当大程度上缓解农村消费者终端地板企业的不足。农村建材企业可以建立自己的在线购物中心或通过第三方平台,企业产品、服务,使农村消费者不能出门,通过网络了解农村企业和产品,选择自己的风格、设计和颜色,了解经销商服务和地板安装、维护等,企业可以通过线下结合,线下只需要做好安装和售后服务,可以大大降低三、四级市场的开发运营成本。
       鉴于上述思路,地板企业应充分准备下乡,深入了解农村市场,开发更贴近农村市场的产品,真正向农村消费者推荐质量可靠、价格合理、售后保障的地板产品。为了让农村消费者真正实现农村建材优惠补贴,实施惠民政策,相关部门必须实施严格公平的准入制度,坚持国家标准,坚持绿色环保要求,通过建立严格的品牌准入制度和经销商准入制度,建立第三方机构对惠民项目的有效监督,使企业农村建材工作,使农村消费者能够认真实现国家对农村发展的支持。