刚买的期房，2013年下半年才交房，现在却遭遇了济南装饰公司电话和短信经常受到骚扰。更奇怪的是，对方不仅知道业主的姓名和电话号码，甚至知道几栋楼和几个单元的哪种类型。最近，二环路南路附近一个社区的业主群体爆炸，数十名业主表示，他们受到了装饰公司的不同程度的骚扰。许多业主问：为什么我的信息装修公司那么清楚？谁泄露了我的信息？
       近日，记者拨打了业主提供的多家装修公司的电话，了解到业主信息的销售已成为业内公开的秘密。
       【业主投诉】接不完家装热情电话
       25日上午8点，市民赵先生拨打了我们的热线。他告诉记者，他去年10月在这个社区买了一套商品房，自今年2月以来，他一直接到装修公司的热情电话。房子要到明年年底才能交付。现在他不停地打电话推荐。他很无聊。最让他惊讶的是，装修公司指出，它是专门为他的房子类型设计的。我没去过这家装修公司。他们怎么知道我的详细信息？
       上午9点40分，记者遇到了赵先生。他一看到记者，就开始抱怨：在这段时间里，装饰公司的电话每天都有，而且都是奇怪的号码，不想接，害怕同事、朋友打电话，耽误了生意。通常我只是在济南，几天前我出差，光接这样的电话，花了很多漫游费。他说，在房子交付一年多之前，他不断接到装饰公司的电话。恐怕将来会有家具公司和家电公司。如果我不及时遏制这种行为，我将来真的不能工作和生活。
       在社区小组中，记者发现业主刘先生反映了同样的问题。他一接到电话，就问记者是否是装饰公司的员工。当记者的身份得到确认时，刘先生松了一口气说：装饰公司一打电话，就会说他们对我的房子类型有什么推广会议，分析会议，邀请我过去。刘先生说，这样的电话和短信经常在他工作时打电话，这让他感到不安。一些装饰公司会要求业主支付押金，甚至订购家具，然后送两桶油。
       在小组中，网名为涛的业主说，她的丈夫去了一次分析会议，支付了1000元的押金，说即使他不想装饰也可以退款，结果真的退款，装饰公司很困难。一位业主在小组中说：谁泄露信息谁负责，我们必须找到泄露信息的人，并向我们的业主道歉。
       【记者来访】装修公司:业主越不来店，就越要打电话
       在采访中，刘先生告诉记者，在与记者交谈的过程中，他收到了一家装饰公司的短信。短信称，25日，东方大厦二楼有一个装饰分析会议，让我参加。
       决定作为业主去装修分析会。上午10点30分，记者来到世纪宏达装饰工程集团公司举办的装饰分析会议。在展厅里，记者看到现场挤满了来咨询房屋装修的市民。
       公司推销员小李说，业主信息是由公司提供的，他只是按照公司的要求打电话。
       装饰公司如何了解业主的信息？小李说得很模糊，一般意味着买房子会注册信息，装修公司给一些钱，销售办公室可能会把信息卖给公司。顾客越不接我们的电话，我们就越打电话；顾客越不来商店，我们就越催促。小李承认。
          售楼处:我们的业主信息保密，请问建委
       通过与装修公司的销售人员交谈，记者了解到业主信息的泄露可能与房地产销售办公室有关。29日下午2点15分，记者拨打社区销售办公室电话，核实是否与装修公司合作，交易业主信息。
       得知情况后，销售办公室的一名工作人员说没有这样做。他说，销售办公室对客户信息保密，永远不会泄露业主信息。当记者问销售办公室工作人员是否有个人行为，与装修公司有交易时，工作人员说：不，如果销售人员有这种情况，早就被解雇了，这是绝对不可能的。他认为，目前的购买是在线签署的，协议上有客户信息，可能是装修公司通过建设委员会网站获得的客户信息；也可能是装修公司知道相关人员，获取信息。
       建委:执法部门只有带介绍信才能查询网签信息
       销售办公室的工作人员多次提到网上签约。记者了解到，网上签约是业主与销售对象签订合同后向房地产相关部门备案并在网上公布的一种行为。网上签约是业主信息泄露的罪魁祸首吗？随后，记者致电济南市城乡建设委员会不可能！济南市建设委员会宣传办公室的工作人员回答说，其他人根本看不到业主注册的在线签名信息。如何通过这条线泄露信息这些信息是保密的，不公开的，即使我们不允许个人查询。这并不意味着任何想查的人都能找到它。律师或执法部门必须带着介绍信查询。
       工作人员说，他不知道装修公司是否有其他可能的方式获取业主信息。
          透露内幕：有时业主信息只需一顿饭就可以完成
       销售办公室和建设委员会都给出了否定的答复。装修公司通过什么渠道获取业主信息？
       29日，记者作为世纪宏达装饰工程集团公司、家居装饰集团、济南九创装饰工程有限公司三家装饰公司的业主，三家装饰公司销售人员表示，业主信息一般由公司领导分离，这种情况在中很常见。
       家居装饰集团的一名销售人员说：我们经常通过公司之间的关系获取信息。除了从销售办公室和其他渠道获取信息外，我们通常不需要额外的费用。还有一些信息是由其他朋友提供的，有时朋友会吃饭。
       在采访中，记者了解到，其他城市也有业主信息泄露的相关案例：装饰公司从销售办公室或同一行业的其他公司获取业主信息。其中，销售办公室直接获得的信息为第一手信息，价值较高；从其他装饰公司购买的信息为二手或多手信息，价值将相应降低。类似的案例在其他城市很常见，已经有多年了。
          探虚实:想卖业主信息可以商量
       某家装饰集团员工的话引起了记者的警惕：他们有私人交易的可能性吗？
       随后，记者与这些装饰公司的销售人员交谈，声称有朋友在房地产销售办公室工作，可以提供业主信息，不知道装饰公司是否有这方面的业务，三家公司的销售人员表示可以协商。
       当记者提出是否可以互相合作，交易业主信息时，几名销售人员首先询问记者的朋友想要出售哪个社区和建筑的业主信息。济南九创装饰工程有限公司销售人员徐先生说：如果我们需要这方面，我们当然希望与您达成合作。我们必须首先知道信息来自哪个社区。如果我们已经有了这些信息或认为没有必要，我们可能不会购买它们。他说，没有必要通过公司之间的合作，个人可以，但我们需要与领导讨论才能回复。
       世纪宏达装饰工程集团公司业务员王先生直接说:你可以让他联系我。没问题。
       在价格方面，装饰公司给出的金额也不同。通常，每个业主的信息从50美分到一两美分不等。家居装饰集团销售人员表示，需要了解卖方可以提供信息数量、房地产位置、信息内容等，卖方可以首先提供可接受的心理价格，如果双方都认为合适，我们将达成交易，如果不合适，也可以进一步沟通。
       王先生还表示，价格可以根据提供的信息质量进行讨论。对我们有价值的信息通常是姓名、电话号码和建筑号码。如果有其他更完整的信息，那就更好了。王先生说，价格主要是根据社区的位置和业主的消费水平来核实的。
       【谁来监管】部门声明:接同号码电话短信3次以上可报警
       针对这一混乱现象，是否有专门的部门或单位进行监督，规范装修公司销售自己的服务，打击非法销售业主信息？
       济南市建委宣传处工作人员表示：这应该是企业行为，不属于我们的监管。
       记者咨询了12345市民服务热线，工作人员回复说，如果您接到相同号码的电话或短信超过3次，您可以向当地警察局报警，并注意记录电话号码，并保留短信作为证据。
       经查询，该社区是市分局七县派出所的管辖范围。派出所工作人员告诉记者，在这种情况下，业主可以向派出所报告。如果他们能立案，他们将立案调查。如果他们还不够立案，业主仍然需要寻求其他解决方案。然而，工作人员没有明确回答什么条件可以立案，只是说他们需要分析具体情况。
          律师提醒：注意留证据，业主要自我保护
       大量类似的电话和短信极大地影响了业主的生活。如果这种事情发生在他们自己身上，他们应该如何处理骚扰者？
       12345市民服务热线工作人员表示，业主可以先与销售协商，邀请打电话发短信的装修公司人员到现场，三方对质。如果这条路走不通，可以通过司法渠道起诉对方。
       为此，记者向律师寻求帮助。山东鹏飞律师事务所律师傅强也遇到过许多类似的案件。他说：销售办公室和其他部门不允许向第三方披露业主的信息，侵犯了业主的隐私，违反了《民法通则》和《物权法》的有关规定。
       傅强说，这种社区业主信息泄露，作为业主信息的销售办公室有很大的怀疑，他接触的这些案件大多是销售办公室的责任。业主需要通过法律渠道保护其权利的，应当注意保留证据，保存收到的短信和电话号码，可以要求泄露信息的一方进行赔偿、消除影响、道歉等。
       傅强说：接电话是被动的，骚扰电话或短信的来源不确定，不容易规范骚扰者的行为。如果公众接到骚扰电话，他们可以拒绝回应，不合作，更重要的是提高自我保护意识。