近日，金海马提出的先付款制度引起了业界的广泛关注。该制度开启了广州家具超市先付款的先例。这个制度能否落实到位，能否给消费者带来真正的保障？连接消费者和商店的企业应该是一个非常重要的环节。面对商店严格的售后承诺和消费者对产品质量的苛刻要求，商家如何理解这一制度？在过去的一周里，这一制度是否对销售产生了影响？服务到位，商家不怕约束。由于金海马与其商店的商家签署了实施先付款的相关协议，拒绝签署协议的商家将被清理出商店。向商家了解该制度是否给商家带来压力。许多商家告诉记者，确保产品质量和服务质量是每个商家对消费者的最低承诺。金海马的先付款制度是传统家居品牌的后盾。作为消费者的坚实有力的支持，可以保护消费者的合法权益。
       源木坊罗小姐说：我们的产品质量一直很可靠，很少有问题。即使有问题，我们也会在初始阶段解决问题，没有消费者投诉需要商店干预。金海马的预付款制度更多的是对不良商家的压力，对我们没有压力。罗小姐的想法代表了大多数金海马企业的想法。
       调查发现，对于过去更注重售后服务的品牌商店，如芝华仕、金叶家具等，他们对自己的售后服务非常有信心，不担心商店转移的压力。而一些规模小、售后服务跟不上的商家，在预付款问题上，仍有很大的压力，有点紧张。为了更好地实施预付款制度，金海马家居推出了多个行业标准，以配合补偿制度，该制度是消费者的保证，对商家来说，代表了一系列行业标准的引入和实施。金玉堂詹总表示，我们与金海马签订的预付款合同详细规定了什么样的产品质量，什么样的质量可以优秀，什么样的服务合格，什么样的服务可以打满分等，规范了行业不均衡的产品质量和服务水平，有利于业务的健康运行。
       面对市场上一些企业的劣质行为，无售后保证的低质量产品伤害了消费者，过低的价格也扰乱了市场的正常运行。高典家具杨小姐说，该系统的推出无疑是对一些不良商家的大力压制。从现在起，他们将为自己的不良业务付费，净化市场环境。
          先付制度有待普及
       市场淡季和广州最近持续的雨天，参观了两家购物中心，发现看家具的人并不多，先付款对客流的影响，显然没有突出。
       在金海马天河店了解到，根据购物中心的统一要求，销售人员和促销人员将向消费者介绍预付款制度。在现场，许多促销员确实可以拿出金海马统一分发的预付款宣传手册，但询问该系统的具体内容并不十分清楚。一名姓钟的工作人员报告说，预付款，会议上，购物中心已经说过，也分发了宣传手册，但许多销售人员没有时间消化。
       对于一些企业对这个系统不是很热情，记者采访了一些行业多年的专业人士，他们说，消费者对什么促销方式的敏感性，决定了什么促销策略，对于有装饰经验的消费者，他们购买，考虑更全面，通常特别关注产品售后服务，缺乏装饰经验的消费者会把价格放在第一位，少考虑售后等配套服务。由于新装修人员的比例较大，这也促使商家在促销时习惯性地牌，忽视了优秀售后服务的促销价值。